УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ГАРАНТИИ

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ № 001 

«____» _____________ 201_ г.

    СПД Чередниченко В. А, действующий на основании Свидетельства о Государственной Регистрации субъекта предпринимательской деятельности №970327  от   05.04.2011, который является  единоличным владельцем Интернет- магазина « SHOP@WEB»  с одной стороны и  Гражданин (-ка) Украины

_____________________________________________________________________________ (фамилия имя отчество)

зарегистрированный (-ная) по адресу: _____________________________________________

_____________________________________________________________________________

паспорт серия ____ № ____________, выдан________________________________________ ______________________________________________________________«_____»_______г., именуемым (ая) в дальнейшем «Покупатель», заключили настоящий публичный Договор в понимании ст. 633 Гражданского кодекса Украины (далее «Договор») о нижеследующем:

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ 

1.1. Клиент – физическое  или  юридическое  лицо,  размещающее  Заказы  на  сайте http://shopaweb.соm.uа, либо указанное в качестве получателя Товара.

1.2. Продавец – СПД Чередниченко В. А.

1.3. Магазин – Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет http://shopaweb.соm.uа и закрепленный за доменным именем shopaweb.com.ua г.Киев. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентами.

1.4. Сайт – shopaweb.соm.uа

1.5. Товар – объект  материального  мира,  не   изъятый   из  гражданского  оборота   и представленный к продаже на Сайте.

1.6. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону.  

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 

2.1. Продавец  поставляет  и  передает,  а   Покупатель   оплачивает  и  получает   товары согласно размещенному Заказу. 

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ 

3.1. Заключением Договора со стороны Покупателя, т.е. полным и безоговорочным принятием Покупателем условий Договора, в соответствии с ст.642 Гражданского кодекса Украины и является осуществление Покупателем оплаты в соответствии со сделанным Заказом.

3.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего договора.  

4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

4.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу. Комплектация и внешний вид товара могут быть изменены производителем без уведомления, просьба согласовывать эти параметры при заказе в комментариях к заказу, по телефонам расположенным на сайте.

4.2. Оформление Клиентом Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Клиента с Товаром, с информацией о наличии (отсутствии) дисконта, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара. При несогласии с каким то из пунктов условий договора вы отказываетесь от регистрации на нашем сайте и не осуществляете никаких заказов.

4.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента, и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Клиентом Заказа.

4.4. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом или транспортной компанией, осуществляющей доставку Заказа, накладной на определенные Товары под роспись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

4.5. В случае подписания покупателем выданной Продавцом или транспортной компанией накладной на заказ без вскрытия Заказа и без составления акта Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу.

4.6. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в накладной, выданной Продавцом или транспортной компанией.  

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.

5.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории Украины. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.3. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

5.1.4. Рассмотреть претензии в соответствии с п. 5.3.5. и принять меры к их удовлетворению.  

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Не принимать претензий по возвращаемому Товару при потере товарного чека, отсутствии упаковки, или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке.

5.2.2. Не принимать претензий по возвращаемому Товару надлежащего качества, имеющему индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.  

5.3. Покупатель обязан:

5.3.1. Покупатель обязан предоставить Продавцу достоверную информацию в электронном виде для осуществления доставки заказанного и оплаченного Товара.

5.3.2. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя, или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения). В случае самостоятельного заказа нести ответственность за подбор Товара по каталогам производителя данного Товара.

5.3.3. Оплачивать Товар, согласно Заказам, по указанной в них цене.

5.3.4. При приемке заказа:

5.3.4.1. Провести внешний осмотр на предмет внешнего повреждения упаковки.

5.3.4.2. В случае отсутствия внешних повреждений упаковки расписаться в накладной о получении Заказа.

5.3.4.3. Вскрыть в присутствии представителя службы доставки внешнюю упаковку с целью проверки сохранности вложиного, осмотреть товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней товара. Убедившись в наличии товара и отсутствии на нем следов механических повреждений сверить артикул получаемого товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет товара.

5.3.4.4. В случае наличия претензий потребовать от представителя службы доставки составить Акт внешнего осмотра и Акт приемки в 3-х экземплярах. В акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в Акте приема описываются все повреждения индивидуальной упаковки товара и его некомплектность.

5.3.5. В случае передачи Продавцом Товара с нарушением условий Заказа о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке Товара, - не позднее 14-ти, следующих за днем покупки, календарных дней известить Продавца об этих нарушениях.  

5.4 Покупатель имеет право:

5.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

5.4.2. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

5.4.3. До передачи ему Товара отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора.

5.4.4. При возникновении претензий относительно качества Товара, предъявить их в сроки и в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».  

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления на счет Клиента.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит.

6.3. Стоимость доставки выбранных Клиентом товаров, указанная на Сайте при формировании Клиентом Заказа не является окончательной. Окончательную стоимость доставки Заказа Продавец сообщает Клиенту путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Клиентом Заказа, или по телефону только после обработки Заказа.

6.4. Оплата Заказа производится Покупателем в национальной валюте Украины.

6.5. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе "Оплата и доставка". Квитанции выданные  Клиенту об подтверждении оплаты Заказа, являются гарантией исполнения обязательств по данному договору.

6.6. При предоплате Товар под Заказ до момента зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

6.7. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю для осуществления возврата денежных средств Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить возвращаемые денежные средства.  

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.  

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 

8.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте.

8.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

8.3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством Украины.  

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 

9.1. Договор вступает в силу со дня подписания Сторонами.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.3. Настоящий договор, размещенный на используемом Продавцом в Интернете сайте по адресу http://shopaweb.соm.uа является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя.

9.4. Договор составлен в двух экземплярах, которые имеют одинаковую юридическую силу и хранятся у Сторон.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.  

10. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН 

скачать договор на покупку в интернет-супермаркете SHOP@WEB (~57Kb)

ГАРАНТИЙНОЕ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

На какие товары предоставляется гарантия?

На все наши товары предоставляется официальная гарантия производителя сроком от 1 месяца  до 10 лет (в зависимости от вида товара), при покупке вы получаете гарантийный талон.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, а также вышедшего из строя и находящегося на гарантийном обслуживании, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара.

Все вопросы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества — решаются в кратчайшие сроки.

В Авторизированных Сервисных Центрах изменились правила приема гарантии.

Данные требования, исходят от АСЦ, в связи, с поправкой в существующем налоговом законодательстве Украины.

Для ускорения обмена/возврата товара ненадлежащего качество можно самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную почту manager@shopaweb.com.ua и admin@shopaweb.com.ua

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Это касается таких групп товара, как - ноутбуки, мониторы, телевизоры, копировально-печатная техника, аккустические системы, фото и видео- техника, ИБП, мобильные телефоны, любая техника HР - вся техника, кроме компьютерных комплектующих, расходных материалов и мелкой периферии!