Для того чтобы сделать заказ - Вам нужно зарегистрироваться (это займет не более 5 минут). В крайних случаях, Вы можете в телефонном режиме связаться с нами и сделать заказ.
— вторник — суббота: с 10-00 до 20-00. — воскресенье, понедельник: выходной. Если Вы не смогли дозвониться - попробуйте повторить звонок через 5-10 минут. Если дозвониться не удалось - отправьте запрос по СМС либо через форму "Обратная связь" или на E-mail manager@shopaweb.com.ua Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО Вам перезвоним!
Комплектация и отправка заказов осуществляется в течении 1-3 дней при наличии на складе, после подтверждения оплаты заказа. При отсутствии товара на складе или под заказ - до 7-14 дней (товар отсутствует на складе,праздничные дни, загруженность магазина и персонала).
Доставка товаров по Мариуполю и пригороду при заказе от 800 грн осуществляется БЕСПЛАТНО.
Менее 800 грн - доставка 30 грн. Оплата доставки в другие города осуществляется согласно тарифам грузоперевозчика, который наиболее удобен для Вас, оплачивает покупатель, стоимость зависит от вида и варианта доставки, в среднем 10-60 грн. За формирование и отправку товара магазин плату не взимает. Вместе с оплаченным товаром, Вы получаете оформленный товарный чек и гарантийный талон.
Большинство новой продукции, предлагаемой нашим магазином, имеет гарантию. Наши обязательства в отношении гарантийного обслуживания, замене приобретенной продукции, соответствуют обязательствам возлагаемых на Продавца непродовольственных товаров, изложенных в Законе Украины "О Защите прав Потребителей".
Я хочу вернуть товар или получить денежные средства уплаченные за товар.
ТЕКСТ ЗАКОНА:
Споживач має право обмiняти непродовольчий товар належної якостi на аналогiчний у продавця, в якого вiн був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розмiром або з iнших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмiн товару належної якостi протягом чотирнадцяти днiв, не рахуючи дня купiвлi. Обмiн товару належної якостi провадиться, якщо вiн не використовувався i якщо збережено його товарний вигляд, споживчi властивостi, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачевi разом з проданим товаром.
ПРОЧТЕНИЕ ЗАКОНА:
1. Если Вы купили продукцию в подарок - и он не потребовался, то мы вернем деньги после получения заключения авторизированного сервисного центра (разрешение на повторную продажу). 2. Если продукция не понравилась, но эксплуатировалась - мы обратно ее не примем, так как не торгуем б/у техникой под видом новой. (якщо вiн не використовувався) 3. Если продукция неисправна - мы её не меняем. (обмiн товару належної якостi)
НАШИ ДЕЙСТВИЯ:
Если продукция действительно новая и это подтверждено авторизированным сервисным центром - мы обмениваем ее на другую модель или возвращаем за продукцию деньги согласно чека. Замененная продукция выставляется на повторную продажу.
Я имею право заменить товар или получить денежные средства уплаченные за товар при выявлении недостатков в работе товара?
ТЕКСТ ЗАКОНА:
Права споживача у випадку придбання товару неналежної якостi. У випадку виявлення протягом встановленого гарантiйного строку недолiкiв, споживач, в порядку та в строки, встановленi законодавством, має право вимагати:
* пропорцiйного зменшення цiни, * безкоштовного усунення недолiкiв товару, * вiдшкодування витрат на усунення недолiкiв товару.
У випадку виявлення протягом встановленого гарантiйного строку суттєвих недолiкiв, якi виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця),чи фальсифiкацiї товару, пiдтверджених при необхiдностi висновками експертизи,споживач в порядку та у строки, встановленi законодавством, i на основiобов'язкового для сторiн виконання правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати вiд продавця чи виробника:
* розiрвання договору i повернення сплаченої за товар грошової суми, * замiни товару на такий самий товар чи на аналогiчний, з числа тих, що є в наявностi у продавця (виробника).
Вимоги споживача задовольняються вiдносно товарiв, строк гарантiї на якi не закiнчився.
ПЕРЕЛIК ТОВАРIВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТI, ЩО НЕ ПIДЛЯГАЮТЬ ОБМIНУ (поверненню)
Продовольчi товари, лiкарськi препарати та засоби, предмети сангiгiєни та непродовольчi товари: фотоплiвки, фотопластинки, фотографiчний папiр, корсетнi товари, парфюмерно-косметичнi вироби, пiр'яно-пуховi вироби, дитячi iграшки м'якi, дитячi iграшки гумовi надувнi, зубнi щiтки, мундштуки, апарати для голiння, помазки для голiння, розчiски, гребенцi та щiтки масажнi, сурдини (для духових музичних iнструментiв), скрипiчнi пiдборiддя, рукавички, тканини, тюлегардиннi i мереживнi полотна, килимовi вироби метражнi, бiлизна натiльна, бiлизна постiльна, панчiшно-шкарпетковi вироби, товари в аерозольнiй упаковцi, друкованi видання, лiнiйний та листковий металопрокат, трубна продукцiя, пиломатерiали, погонажнi (плiнтус, наличник), плитнi, матерiали (деревноволокнистi та деревностружковi плити, фанера) i скло,нарiзанi або розкроєнi пiд розмiр, визначений покупцем (замовником), аудiо-, вiдеокасети, диски для лазерних систем зчитування iз записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки), товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), iнструменти для манiкюру, педикюру (ножицi, пилочки тощо), ювелiрнi вироби з дорогоцiнних металiв, дорогоцiнного, камiння, дорогоцiнного камiння органогенного утворення та напiвдорогоцiнного камiння.
Заказ Вы можете оплатить в любом банке. Запишите реквизиты, которые получите после оформления заказа и сообщите их операционисту в банке, с просьбой перевести N-сумму на эту карту или счет. При этом банк может взять с Вас комиссию 0,5-3% от суммы (Подробнее можно узнать в банке).
Оплачивать можно как одним переводом, так и несколькими. При подтверждении обязательно указав об этом. Заказы будут обработаны и отправлены отдельно или одной посылкой.
Надо cделать новый заказ, удалив старый. Свяжитесь с оператором и сообщите какой заказ необходимо удалить, или в телефонном режиме попросите оператора исправить Ваш старый заказ.
Проверьте, правильно ли Вы указали адрес почтового ящика, это очень важно. Проверьте настройки Вашей почтовой программы и возможно модуля АнтиСпам. После оформления заказа, его копия приходит на Ваш почтовый ящик.
У нас нет доступа к Вашему паролю, Вы можете только запросить новый пароль для Вашего e-mail, указанного при регистрации, или попросить оператора выдать Вам новый пароль. Свяжитесь с оператором для устранения этой проблемы.
В нашем магазине работает накопительная система скидок!
Внимание! При системе скидок учитываются заказы только зарегистрированных на сайте покупателей на момент заказа товара, с указанием полных данных: фамилии, имени, отчества и места жительства.
После разовой покупки на сумму от 3 000 грн. - 3% После разовой покупки на сумму от 7 000 грн. - 4% После разовой покупки на сумму от 12 000 грн. - 5%
Это правило также относится и к единоразовым покупкам!
Ваша личная скидка не суммируется со скидками каких-либо акций! Каждый большой заказ рассчитывается индивидуально, и на каждый товар своя скидка.
После оформления заказа - свяжитесь с оператором и узнайте о возможных скидках по Вашему заказу.
В Авторизированных Сервисных Центрах изменились правила приема гарантии.
Теперь для всех позиций, сдаваемых в ремонт в АСЦ, требуются данные владельца гарантийного товара:
- ФИО - Место прописки - Мобильный и домашний телефон - Паспортные данные
Без соответствующей информации, Авторизированные сервисные центры производителя, товар на гарантийный ремонт не принимают. !!!
Данные требования, исходят от АСЦ, в связи, с поправкой в существующем налоговом законодательстве Украины.
Для ускорения обмена/возврата товара ненадлежащего качество
можно самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную
почту manager@shopaweb.com.ua и admin@shopaweb.com.ua
Цены в нашем магазине значительно ниже, потому что мы не тратим средства на аренду торговых залов.
Товар всегда в наличии
На сайте нашего магазина выставлен только тот ассортимент, который вы можете приобрести прямо сейчас.
Экономия времени
Вы
совершаете покупку, не выходя из дома. Вы избегаете очередей в кассу.
Вы можете обдумать покупку в спокойной домашней обстановке, сравнить
отзывы пользователей в сети. Принять единственно верное решение и
совершить звонок в наш магазин.
Гарантия
Несмотря
на то, что покупка совершается из дома, гарантию на приобретенный товар
вы получаете точно такую же, как в нашей розничной сети.
Работаем в выходные и праздничные дни.
В
нашем Интернет-магазине обработка заказов осуществляется ежедневно без выходных. Хотите приобрести подарок с
доставкой в праздничный день? Нет проблем! Никаких сокращенных дней и, соответственно, задержек с
доставкой.
Это в Ваших интересах. Мы доставляем товар в заводской упаковке непосредственно со склада. Сотрудник службы доставки обязан предложить Вам провести осмотр доставленной покупки. При выявлении повреждений или неполной комплектации, Вы вправе отказаться от товара. При наличии товара на складе Вам будет назначена передоставка.
Внимательно изучите руководство по эксплуатации, которое входит в комплект купленного Вами товара. Пожалуйста, придерживайтесь всех рекомендаций производителя по использованию Вашей техники. К сожалению, Вы теряете право на бесплатный ремонт до истечения гарантийного срока, если неисправность была вызвана неправильной эксплуатацией. Сохраняйте гарантийный талон. В случае возникновения неисправности до истечения гарантийного срока необходимо проведение проверки качества. Если не будет выявлено нарушений правил эксплуатации, Вам будет предложен выбор между 3 вариантами: бесплатное устранение всех недостатков (гарантийный ремонт), замена товара, возврат стоимости покупки. Бесплатный гарантийный ремонт проводится высококвалифицированным механиком только в авторизованных сервисных центрах. Обязательно кроме гарантийного талона храните заводскую упаковку для обращения по случаю неисправностей и осуществления гарантийного ремонта.
Изделие, по которому был выявлен предпродажный брак, должно удовлетворять следующим требованиям:
1) омплектация изделия должна соответствовать спецификации изделия.
2) Изделие должно быть в оригинальной, неповрежденной и чистой упаковке (храните упаковки в течение всего гарантийного срока, особенно от флеш-памяти!)
3) Наличие гарантийного талона обязательно (если он предусмотрен производителем).
4) Гарантийный талон не должен быть заполнен.
5) Серийный номер на упаковке должен соответствовать серийному номеру изделия (если такой присутствует).
6) Изделие не должно иметь механических повреждений и потертостей.
7) Изделие передается с сопроводительной запиской, где ответственное лицо передающее изделие в свободной форме описывает проявление дефекта.
8) В сопроводительной записке, указывается фамилия, имя, отчество и контактный телефон лица передающего изделие в сервисную службу.
Изделие, по которому был выявлен брак в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока должно
удовлетворять следующим требованиям:
1) Изделие должно быть в неповрежденной упаковке.
2) Наличие гарантийного талона обязательно (если он предусмотрен производителем)
3) Серийный номер должен быть не поврежден.
Отказанное в ремонте АСЦ (неремонтопригодное) изделие должно удовлетворять следующим требованиям:
1) Комплектация изделия должна соответствовать спецификации изделия.
2) Изделие должно быть в оригинальной, неповрежденной упаковке.
3) Наличие гарантийного талона обязательно (если он предусмотрен производителем).
4) Серийный номер на упаковке должен соответствовать серийному номеру изделия (если такой присутствует).
